Contacto — Asesoramiento personalizado y consultas
Empresa familiar desde 1972. Contacto directo con ventas, contabilidad y fabricación especial — sin esperas telefónicas, con interlocutores personales. Respuesta en 24 horas en días laborables.
Escríbanos hoy mismo.
Ya sea una solicitud de presupuesto, una fabricación especial, una reclamación o una consulta general, nuestro equipo le asesorará de forma personalizada.
Así nos encontrará.
Nuestro almacén en Rielasingen-Worblingen — recogida en persona posible previa cita telefónica.
Preguntas frecuentes.
Las respuestas más importantes explicadas brevemente — si su pregunta no está aquí, escríbanos directamente.
¿Con qué rapidez responden a las consultas?
En días laborables, en un plazo de 24 horas. Las consultas recibidas por formulario de contacto y correo electrónico se gestionan por orden de llegada. Para asuntos urgentes, la forma más rápida de contactar con nosotros es por teléfono en el +49 7731 924430.
¿Puedo recoger mi mercancía en sus instalaciones?
Sí, la recogida en persona es posible previa cita telefónica. Póngase en contacto con nosotros al menos 24 horas antes de la recogida en el +49 7731 924430. Nuestro almacén en Rielasingen-Worblingen está atendido de lunes a viernes de 8:00 a 12:00 y de 13:00 a 17:00 h.
¿Quién es mi interlocutor para las fabricaciones especiales?
Para bolsas individuales, formatos especiales, pedidos de impresión y requisitos de material específicos, diríjase a nuestro equipo de fabricación especial. Lo ideal es utilizar nuestro formulario de fabricación especial, donde puede indicar de una vez todos los datos técnicos.
¿También envían a Austria y Suiza?
Sí. Los pedidos desde Austria se gestionan a través del dominio elke-plastic.at. Los clientes de Suiza pueden pedir a través de nuestra tienda suiza elke-plastic.ch. Dentro de Alemania, enviamos desde nuestro almacén. Encontrará más detalles sobre plazos de entrega y gastos de envío en Envío.
¿Cómo puedo contactar con contabilidad para consultas sobre facturas?
Para consultas sobre facturas, recordatorios de pago, notas de crédito o gestión de pagos, escriba indicando su número de cliente y número de factura a info@elke-plastic.com con el asunto "Contabilidad". También puede seleccionar el asunto "Contabilidad" en el formulario de contacto.
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