Envío — Plazos de entrega, costes, servicio
Todos los costes de envío y plazos de entrega para el ámbito nacional e internacional de un vistazo. Seguimiento de envíos DPD, opciones exprés, indicaciones sobre el pago anticipado e información aduanera — estructurado y transparente.
Envío Nacional.
Envío dentro de Alemania con DPD. Envío exprés disponible con la garantía DPD Express.
| País | Plazo de entrega (aprox.) | Costes de envío | Entrega gratuita a partir de | |
|---|---|---|---|---|
 | Alemania (territorio continental) | 1-5 días | 7,50 € | ab 200 € |
Envío exprés Alemania (sin islas): 14,95 € / 1-2 días — pedido antes de las 12:00 h.
Envío Internacional.
Enviamos a muchos países de la UE desde nuestro almacén en Alemania. Los clientes suizos pueden pedir a través de nuestra tienda suiza elke-plastic.ch, y los clientes austriacos a través de elke-plastic.at. Actualmente no realizamos envíos al Reino Unido.
| País | ISO | Zona | Plazo de entrega (aprox.) | Costes de envío | |
|---|---|---|---|---|---|
 | Bélgica | BE | 2 | 1-2 días | 9,95 € |
 | Luxemburgo | LU | 2 | 1-2 días | 9,95 € |
 | Países Bajos | NL | 2 | 1-2 días | 9,95 € |
 | Francia | FR | 3 | 1-3 días | 12,95 € |
 | Dinamarca | DK | 3 | 1-2 días | 12,95 € |
 | República Checa | CZ | 3 | 1-2 días | 12,95 € |
 | Italia | IT | 3 | 2-4 días | 19,95 € |
 | Mónaco | MC | 4 | 2-3 días | 15,95 € |
 | Liechtenstein | LI | 4 | 2-3 días | 15,95 € |
 | España | ES | 5 | 2-4 días | 19,95 € |
 | Polonia | PL | 5 | 2-3 días | 19,95 € |
 | Eslovaquia | SK | 5 | 2-3 días | 19,95 € |
 | Eslovenia | SI | 5 | 2-3 días | 19,95 € |
 | Suecia | SE | 5 | 2-3 días | 24,95 € |
 | Portugal | PT | 6 | 3-5 días | 24,95 € |
 | Irlanda | IE | 6 | 3-4 días | 24,95 € |
 | Croacia | HR | 6 | 2-4 días | 24,95 € |
 | Hungría | HU | 6 | 2-4 días | 24,95 € |
 | Estonia | EE | 6 | 3-4 días | 24,95 € |
 | Lituania | LT | 7 | 3-5 días | 29,95 € |
 | Letonia | LV | 7 | 3-5 días | 29,95 € |
 | Finlandia | FI | 7 | 3-6 días | 29,95 € |
 | Noruega | NO | 7 | 3-6 días | 39,95 € |
 | Bosnia y Herzegovina | BA | 8 | 4-7 días | 39,95 € |
 | Serbia | RS | 8 | 4-7 días | 39,95 € |
 | Bulgaria | BG | 8 | 3-5 días | 69,95 € |
 | Grecia | GR | 8 | 4-7 días | 69,95 € |
 | Islandia | IS | 8 | 4-7 días | 69,95 € |
 | Rumanía | RO | 8 | 3-4 días | 69,95 € |
Pago anticipado (internacional): En pedidos fuera de Alemania, el envío se realiza únicamente tras la recepción del pago. IBAN: DE57 6649 0000 0000 9800 05, SWIFT: GENODE61OG1.
Aranceles, impuestos y tasas: En envíos fuera de la UE pueden aplicarse aranceles aduaneros. Más información a través del Portal Comercial de la UE y el TARIC (EZT).
Reino Unido: Actualmente no realizamos envíos al Reino Unido.
Servicios de envío.
Envío exprés, seguimiento de envíos DPD y recogida en tienda — todas las opciones para más flexibilidad.
Envío exprés
Garantía DPD Express — entrega en 1-2 días. Pedido antes de las 12:00 h. Recargo: 14,95 € (solo nacional).Seguimiento de envíos
El número de seguimiento se envía por correo electrónico — seguimiento a través del portal de DPD o en su propia cuenta de cliente.Ir a la cuenta →Recogida en tienda
Recogida en almacén previa cita. Teléfono (+49) 7731 / 924430. Lu-Vi 8-12 y 13-17 h.Contacto →Pago & Aduanas.
Información importante sobre pedidos al extranjero, datos bancarios y trámites aduaneros.
Pago anticipado para pedidos al extranjero
En el caso de pedidos fuera de Alemania, el envío se realiza únicamente después de recibir el pago. Realice la transferencia a los siguientes datos bancarios:
IBAN: DE57 6649 0000 0000 9800 05
SWIFT/BIC: GENODE61OG1
Banco: Volksbank in der Ortenau eG
Concepto: el número de su pedido (se indica en el correo de confirmación).
Aranceles, impuestos y gastos en envíos al extranjero
En los envíos fuera de la UE pueden aplicarse aranceles, IVA de importación o impuestos especiales locales. Estos gastos corren a cargo del destinatario.
Consulte los aranceles vigentes en el EU Trade Portal o en el Arancel Aduanero Electrónico (EZT).
¿Realizan envíos al Reino Unido?
No — actualmente no realizamos envíos al Reino Unido. Para envíos a Suiza, utilice nuestra tienda suiza elke-plastic.ch.
Aviso sobre retrasos en el transporte marítimo
Debido a los persistentes cuellos de botella en el transporte marítimo internacional, algunos productos pueden sufrir retrasos en su disponibilidad. Le informaremos individualmente si su artículo se ve afectado.
FAQ de envío.
Las preguntas más frecuentes sobre entrega, seguimiento y casos especiales.
¿Con qué rapidez se envía mi pedido?
Los pedidos recibidos antes de las 14:00 h se envían, por norma general, el mismo día laborable. Los plazos de entrega varían según el país de destino: Alemania 1-5 días, países de la UE 1-7 días (más detalles en la tabla de envíos anterior).
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
Al realizarse el envío, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Siga su envío a través del portal de DPD o directamente en su cuenta de cliente.
¿Qué ocurre si no estoy en casa?
DPD intenta la entrega hasta tres veces. Si no hay nadie presente, el paquete se deposita en un DPD PickUp Shop cercano. Puede indicar a DPD una dirección o un día de entrega preferido.
¿También realizan envíos a Austria?
Los pedidos desde Austria se gestionan a través de nuestra tienda elke-plastic.at. Allí encontrará condiciones de envío optimizadas específicamente para Austria.
¿Puedo recoger el pedido yo mismo?
Sí, la recogida en almacén es posible previa cita telefónica en el (+49) 7731 / 924430. Lu-Vi 8:00-12:00 y 13:00-17:00.
¿Asesoramiento personalizado?
Nuestro equipo de ventas le asesora sobre envíos, grandes pedidos y condiciones especiales — por teléfono, correo electrónico o en persona.