Envío — Plazos de entrega, costes, servicio
Todos los costes de envío y plazos de entrega para el ámbito nacional e internacional de un vistazo. Seguimiento de envíos DPD, opciones exprés, indicaciones sobre el pago anticipado e información aduanera — estructurado y transparente.
Envío Nacional.
Envío dentro de Alemania con DPD. Envío exprés disponible con la garantía DPD Express.
| País | Plazo de entrega (aprox.) | Gastos de envío (sin IVA) | Envío gratuito desde (neto) | |
|---|---|---|---|---|
 | Alemania (territorio continental) | 1-5 días | 7,50 € | 200 € |
Los plazos de entrega indicados se aplican a la mercancía disponible en stock.
Envío exprés Alemania (sin islas): 14,95 € / 1-2 días — pedido antes de las 12:00 h.
Envío Nacional.
| País | ISO | Zona | Plazo de entrega (aprox.) | Gastos de envío (sin IVA) | Envío gratuito desde (neto) | |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | España | ES | 5 | 2-4 días | 12,90 € | 200 € |
Envío Internacional.
Enviamos a muchos países de la UE desde nuestro almacén en Alemania. Los clientes suizos pueden pedir a través de nuestra tienda suiza elke-plastic.ch, y los clientes austriacos a través de elke-plastic.at. Actualmente no realizamos envíos al Reino Unido.
| País | ISO | Zona | Plazo de entrega (aprox.) | Gastos de envío (sin IVA) | Envío gratuito desde (neto) | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Alemania | DE | 1 | 1-5 días | 7,50 € | 200 € |
 | Bélgica | BE | 2 | 1-2 días | 7,90 € | 200 € |
 | Luxemburgo | LU | 2 | 1-2 días | 7,90 € | 200 € |
 | Países Bajos | NL | 2 | 1-2 días | 7,90 € | 200 € |
 | Francia | FR | 3 | 1-3 días | 7,90 € | 200 € |
 | Dinamarca | DK | 3 | 1-2 días | 9,90 € | 200 € |
 | República Checa | CZ | 3 | 1-2 días | 9,90 € | 200 € |
 | Italia | IT | 3 | 2-4 días | 12,90 € | 200 € |
 | Mónaco | MC | 4 | 2-3 días | 15,95 € | — |
 | Liechtenstein | LI | 4 | 2-3 días | 15,95 € | — |
 | Polonia | PL | 5 | 2-3 días | 4,90 € | 200 € |
 | Eslovaquia | SK | 5 | 2-3 días | 9,90 € | 200 € |
 | Eslovenia | SI | 5 | 2-3 días | 9,90 € | 200 € |
 | Suecia | SE | 5 | 2-3 días | 24,95 € | — |
 | Portugal | PT | 6 | 3-5 días | 14,90 € | 200 € |
 | Irlanda | IE | 6 | 3-4 días | 24,95 € | — |
 | Croacia | HR | 6 | 2-4 días | 12,90 € | 200 € |
 | Hungría | HU | 6 | 2-4 días | 9,90 € | 200 € |
 | Estonia | EE | 6 | 3-4 días | 24,95 € | — |
 | Lituania | LT | 7 | 3-5 días | 29,95 € | — |
 | Letonia | LV | 7 | 3-5 días | 29,95 € | — |
 | Finlandia | FI | 7 | 3-6 días | 29,95 € | — |
 | Noruega | NO | 7 | 3-6 días | 39,95 € | — |
 | Bosnia y Herzegovina | BA | 8 | 4-7 días | 39,95 € | — |
 | Serbia | RS | 8 | 4-7 días | 39,95 € | — |
 | Bulgaria | BG | 8 | 3-5 días | 69,95 € | — |
 | Grecia | GR | 8 | 4-7 días | 69,95 € | — |
 | Islandia | IS | 8 | 4-7 días | 69,95 € | — |
 | Rumanía | RO | 8 | 3-4 días | 69,95 € | — |
Los plazos de entrega indicados se aplican a la mercancía disponible en stock.
Pago anticipado (internacional): En pedidos fuera de Alemania, el envío se realiza únicamente tras la recepción del pago. IBAN: DE57 6649 0000 0000 9800 05, SWIFT: GENODE61OG1.
Aranceles, impuestos y tasas: En envíos fuera de la UE pueden aplicarse aranceles aduaneros. Más información a través del Portal Comercial de la UE y el TARIC (EZT).
Reino Unido: Actualmente no realizamos envíos al Reino Unido.
Servicios de envío.
Envío exprés, seguimiento de envíos DPD y recogida en tienda — todas las opciones para más flexibilidad.
Pago & Aduanas.
Información importante sobre pedidos al extranjero, datos bancarios y trámites aduaneros.
Pago anticipado para pedidos al extranjero
En el caso de pedidos fuera de Alemania, el envío se realiza únicamente después de recibir el pago. Realice la transferencia a los siguientes datos bancarios:
IBAN: DE57 6649 0000 0000 9800 05
SWIFT/BIC: GENODE61OG1
Banco: Volksbank in der Ortenau eG
Concepto: el número de su pedido (se indica en el correo de confirmación).
Aranceles, impuestos y gastos en envíos al extranjero
En los envíos fuera de la UE pueden aplicarse aranceles, IVA de importación o impuestos especiales locales. Estos gastos corren a cargo del destinatario.
Consulte los aranceles vigentes en el EU Trade Portal o en el Arancel Aduanero Electrónico (EZT).
¿Realizan envíos al Reino Unido?
No — actualmente no realizamos envíos al Reino Unido. Para envíos a Suiza, utilice nuestra tienda suiza elke-plastic.ch.
FAQ de envío.
Las preguntas más frecuentes sobre entrega, seguimiento y casos especiales.
¿Con qué rapidez se envía mi pedido?
Los pedidos recibidos antes de las 14:00 h se envían, por norma general, el mismo día laborable. Los plazos de entrega varían según el país de destino: Alemania 1-5 días, países de la UE 1-7 días (más detalles en la tabla de envíos anterior).
Los plazos de entrega indicados se aplican a la mercancía disponible en stock.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
Al realizarse el envío, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Siga su envío a través del portal de DPD o directamente en su cuenta de cliente.
¿Qué ocurre si no estoy en casa?
DPD intenta la entrega hasta tres veces. Si no hay nadie presente, el paquete se deposita en un DPD PickUp Shop cercano. Puede indicar a DPD una dirección o un día de entrega preferido.
¿También realizan envíos a Austria?
Sí — los clientes austriacos pueden pedir cómodamente a través de elke-plastic.at con condiciones de envío específicas para Austria: 9,95 € de envío estándar, gratuito a partir de 200 €.
¿Puedo recoger el pedido yo mismo?
Sí, la recogida en almacén es posible previa cita telefónica en el (+49) 7731 / 924430. Lu-Vi 8:00-12:00 y 13:00-17:00.
¿Asesoramiento personalizado?
Nuestro equipo de ventas le asesora sobre envíos, grandes pedidos y condiciones especiales — por teléfono, correo electrónico o en persona.